お申込みの前に以下をご一読いただき、同意いただいた方のみお申し込み下さい。
※当規約は不定期に更新・変更することがあります。セッション前には必ずご一読下さい。
注意事項
- 心理セラピーは医療行為ではありませんので効果を保証するものではありません。
- 心療内科または精神科に通院中または投薬中の方は事前にお問い合わせ・ご相談ください。
- セラピーをスムーズに行うために、アシスタントセラピストを１名配置する場合がございます。守秘義務は厳守いたしますのでご安心ください。差し支えがあるようでしたらお申し込みの際にお知らせください。
- １回のセッションで変化を感じる場合もございますが、セッションの継続が複数回必要な場合もございます。いま感じられている問題によって、回数は個人差がございますことをご了承ください。
- 過去と他人は変えられません。子どもを変えたい、パートナーを変えたいなど、人を変えることを目的とした問題解決はできかねます。問題の主体者として、自分が変わる意識を持ってセッションにお臨みください。
規約
- 本サービス（オンラインカウンセリング、心理セラピーセッション）は、対話によって問題解決につなげるサービスです。医療行為とは異なり治療や治癒を保証するものではありません。
- 相談内容や状況に応じて、適切な専門機関の紹介、又は本サービスの終結を行う場合があります。なお、体調の急激な変化や健康状態の変化があった場合は、医療機関等へのご相談をお勧めします。
- 心療内科、精神科などに通院中の場合は状況によりお断りさせていただく場合もあります。お薬を服用中の方は、お申し込みの際に、処方箋、お薬の名前をお知らせください。
- 利用者が１８歳未満（高校生以下）の場合は、原則として保護者の同意が必要となります。
- 匿名ではなく本名でお申し込みください。
- ご本人の気分の良し悪しに伴い、こちらの提供するサービスによって感情の浮き沈みが生じても、当方では責任を負いかねます。
- 本サービス中に、セラピストへの誹謗中傷・暴言・威嚇であるとセラピストが判断した場合はサービスを途中で中断させて頂きます。
- 直接、メール等手段を問わず、個人または会社に対し脅迫や暴力的な発言、誹謗中傷等があった場合は、本サービスのお申し込みをお断りすることがあります。
- サービス内容の録音・録画は禁止とさせていただきます。
※なお上記規約に関して一度でも違反が認められた場合、次回からの当社サービスへのお申し込みをお断りさせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
ご予約のキャンセル、遅刻について
- お申込み後にお部屋とお席を確保しておりますため、やむをえない場合以外でのキャンセルはご遠慮ください。
- お振込みをいただいた料金は原則として返金いたしません。災害等やむをえないケースにのみ返金対応しています。その際、事務手数料１０００円＋銀行手数料を差し引かせていただきますのであらかじめご了承ください。
- セッション当日ご連絡がない状態で２０分以上の遅刻の場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
- 遅刻された場合、その分の時間の延長はできませんのでご了承ください。
守秘義務について
当社は、利用者の個人情報は個人情報保護法等により、相談の秘密は厳守（守秘義務）とし、個人が特定できるような情報や相談内容を第三者に開示いたしません。
ただし、以下の項目に当てはまる場合は、当社の判断により情報を開示することがあります。
- 書面にて利用者から情報開示の同意を得た場合
- 利用者が自殺をする意思を明らかにし、実行される可能性が高いと当社が判断した場合
- 利用者又は第三者の生命身体に危険が迫っているおそれ、またはそれに類する行為があると当社が判断した場合
- 著しい法令違反があると当社が判断した場合
- 利用者または第三者が虐待を受けている可能性または、虐待の危険にさらされる可能性があると当社が判断した場合
【重要】メールの受信について
お申込み後、土日祝日を除く2日以内に予約確定のメールを送信いたします。
メールが届かない場合は、お手数をおかけしますがお問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。折り返し、メール、お電話にてご連絡いたします。
メールが届いていない場合、迷惑メールフォルダに入っている可能性がありますので、念のため迷惑メールフォルダもご確認いただきますようお願い申し上げます。